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Pour annuler un rendez-vous, veuillez nous appeler au moins 12 heures à l'avance ou utiliser notre service en ligne pour une annulation rapide.

Vous avez le droit d'annuler votre rendez-vous jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue sans encourir de frais. Cependant, en cas d'annulation tardive ou de non-présentation, l'acompte ne sera pas remboursé.

Pour plus d'informations: Politique d'annulation .

Oui, vous pouvez modifier l'heure de votre rendez-vous en nous appelant directement ou en utilisant notre service de réservation en ligne, sous réserve de disponibilité.

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Cependant, en cas de retard de plus de 10 minutes, le rendez-vous sera annulé pour ne pas perturber le planning des autres clients. Nous vous encourageons à nous appeler si vous prévoyez un retard.

Non, il n'y a pas de frais spécifiques pour les retards. Cependant, en cas de retard significatif, nous pourrions être amenés à ajuster la durée de votre prestation pour ne pas perturber les rendez-vous suivants.

Oui, nous envoyons des rappels de rendez-vous par e-mail ou SMS. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour lors de la réservation pour recevoir ces rappels.

Oui, vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous en ligne sur notre site web. Veillez à le faire dans le délai spécifié pour éviter tout frais.